――售后服務部安全大排查扎實推進中
安全大排查自2021年6月20日啟航,按照《2021新能源車型市場排查工作方案》時限4個月要求,截止今天已過46天,時間即將到半;排查目標2000臺,目前共排查897臺,達到預期目標。
這些正是前方認真負責努力工作、服從大局攻堅克難,取得的成績,我們稱他們“戰(zhàn)士”!講他們的“戰(zhàn)事”!
這些日子,我們“戰(zhàn)士”的身邊事,感動著我們也激勵著他們!
他們是,排憂解難的尖刀戰(zhàn)士!
售后服務在一線,售后服務為客戶,售后服務重解憂。海南區(qū)域排查小組,在排查中遇到一位客戶反映電機高溫,立即隨同客戶駕車進行路試,行駛40公里故障碼才出現(xiàn)。隨即拿起準備好的礦泉水,轉身趴在高溫的地面上,采取外部冷卻方法,耐心細致澆灑并更換配件;繼續(xù)行駛15公里后,故障碼又出現(xiàn)。正值午時,工作人員沒有按時的午餐,只有高溫曬出的汗水,直到下午3點,維修相聯(lián)設備后,故障才排除。排查中,每一位員工本著心系客戶之急,設身處地為客戶著想,為的就是贏得客戶對成功產品的口碑。他們俯下身子的脊梁,挺起的是成功的胸膛!
他們是,立崗敬業(yè)的有志青年!
隊伍里來自汽研院、質量部、生產部多部門員工,有年齡偏大,剛剛認識女友不久的員工;有剛剛得子,家人需要照顧的員工;有習慣不適,積極適應生活環(huán)境的員工,大家常年在外自然顧不上家。特別是近期又遇疫情困擾家人擔憂,極端氣候普遍增多諸多安全隱患存在,又要學習排查補充新規(guī),多重因素疊加他們沒有退卻,與家人在通話中傳遞的是暖心,與家人在溝通中表達的是奮進,一邊排查一邊學習不分心走神。他們立崗敬業(yè)的志向,挺起的是成功的希望!
目前,8個區(qū)域的排查工作都在穩(wěn)步推進中。相關科室也將實時跟蹤督導,抓好排查工作的同時,指導好防疫工作,提示好安全防范措施,加強在外管控措施,支持好前方后勤保障,為排查工作安全、順利、圓滿注入不竭動力!
向你們致敬!前方“戰(zhàn)士”!等你們凱旋!前方“戰(zhàn)士”!