2021年8月7日，山西成功汽車制造有限公司發(fā)布召回部分太行成功牌純電動封閉貨車公告，銷售公司售后服務(wù)部聞令而動，立即召集相關(guān)科室、骨干人員全面分析研究制定專項活動開展方案。經(jīng)過3周的充分準(zhǔn)備，技術(shù)實(shí)操培訓(xùn)于2021年9月2日下午如期舉行，為出征隊伍做好前期專項隱患維修理論講解和現(xiàn)地操作培訓(xùn)。

        在目前汽車市場疲軟情況下，決定召回存在安全隱患的車輛，充分體現(xiàn)了成功汽車的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)、也充分展示了成功汽車的拼搏和頑強(qiáng)。售后服務(wù)部班子成員深刻認(rèn)識此舉意義重大，立足于“把安全隱患羅列清、把隱患原因剖析準(zhǔn)、把解決措施制定實(shí)、把技能培訓(xùn)組織好”的出發(fā)點(diǎn)，扎實(shí)做好了前期各項準(zhǔn)備工作。

        用好經(jīng)驗和理論碰撞，產(chǎn)生“火花”的指導(dǎo)作用。

        依據(jù)召回電動封閉貨車公告信息，售后服務(wù)部按兩類型號各準(zhǔn)備了1臺做為試驗、訓(xùn)練用車，一方面：全面收集、整理兩類車型動力電池電芯模組歷史故障記錄、電池包維修開關(guān)橡膠密封圈缺陷隱患、驅(qū)動電機(jī)旋變位移數(shù)值范圍等詳實(shí)數(shù)據(jù)，提供給供應(yīng)商，便于研究分析有數(shù)據(jù)、措施制定更周密；另一方面：所有維修人員隨時可以上車進(jìn)行實(shí)際操作研究，記錄難點(diǎn)疑點(diǎn)，并匯總以往故障排除實(shí)際案例的經(jīng)驗做法，在售后內(nèi)部交流分析的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，在相互不斷交流、懷疑、否定的循環(huán)往復(fù)中，確保原因找得準(zhǔn)、措施定得對，促進(jìn)了理論指導(dǎo)的針對性、有效性。

        用好講解和實(shí)操互動，產(chǎn)生“促能”的提升作用。

       培訓(xùn)前，供應(yīng)商技術(shù)指導(dǎo)員首先從理論層面進(jìn)行了總體講解闡述，在宏觀上為參訓(xùn)人員梳理清楚機(jī)電構(gòu)造原理。為便于快速、高效的傳授隱患排除技能，采取邊講邊做、邊問邊講的吸引注意力導(dǎo)入方式，以先講解再隨機(jī)抽人操作的現(xiàn)場把控方法為主要手段，逐一對安全隱患故障排除措施進(jìn)行了現(xiàn)地教學(xué)。

整個培訓(xùn)過程，沒有“獨(dú)角戲”、沒有“一言堂”，討論交流的場面成了主題，爭先操作的氛圍勝似比拼，人人既當(dāng)“講解員”又是“授訓(xùn)者”，不僅懂故障排除技能，更知曉故障判斷原理。在講解和交流互動、思考和實(shí)操共鳴中，理論功底進(jìn)一步升華，操作水平進(jìn)一步熟練，促進(jìn)了全體人員熱情參訓(xùn)、善于思考的自覺性、主動性。

       這次培訓(xùn)準(zhǔn)備充分、組織順暢、效果良好，得益于公司、部門領(lǐng)導(dǎo)的全面統(tǒng)籌計劃，也得益于汽研院、質(zhì)量部、供應(yīng)商的大力支持。全體參訓(xùn)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，在培訓(xùn)結(jié)束后，我們還將進(jìn)行能力考核驗收，為隊伍出征打牢能力基礎(chǔ)保證。