我公司長沙用戶陳志國,在發(fā)現(xiàn)自己的成功汽車被盜后,第一時間撥通我們的400客服熱線,客服人員隨即利用成功汽車車載定位系統(tǒng)進行24小時跟蹤定位,最終成功幫車主追回被盜車輛。
12月3日上午9點30分,成功汽車客服中心接到長沙用戶陳志國的求助電話,反映車輛被盜,公司迅速啟動GPS跟蹤服務(wù),配合當(dāng)?shù)鼐?,連續(xù)追蹤30個小時,最終于12月4日上午11點左右,成功將丟失車輛追回,且完好無損。
事后,失主向我公司發(fā)來感謝信,信中這樣寫道“在整個過程中,最值得一提且起決定性因素的是成功公司的GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)。在和工作人員取得聯(lián)系后,24小時晝夜守候,觀察其定位動態(tài),什么時候靜止,什么時候運行,都一一及時地把信息反饋給我,給了我丟車后的極大信息,最終在不到30小時把車追回。如果沒有GPS,這車就只能白送給那可惡的盜賊了”。
為更好的服務(wù)客戶,公司出產(chǎn)的每一臺成功汽車都加裝了GPS定位系統(tǒng),是“國內(nèi)第一款丟不了的微車”。