截至11月25日,北京易馳結(jié)束了對(duì)“沙特”為期12天的造訪。此次造訪進(jìn)一步了解了沙特市場(chǎng)現(xiàn)狀、考察競品、跟進(jìn)客戶庫存情況及營銷計(jì)劃進(jìn)展情況。特別是確認(rèn)了現(xiàn)階段同類型產(chǎn)品,成功汽車是唯一符合GCC最新要求并具有證書的品牌,該證書為搶灘沙特及其他海灣國家市場(chǎng)創(chuàng)造了必備的先決條件。
在這次造訪中,北京易馳工作人員隨客戶方對(duì)沙特當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)研,再度發(fā)現(xiàn)成功汽車不僅獨(dú)具同類型產(chǎn)品唯一符合GCC證書的品牌,而且證明成功汽車在沙特乃至其他海灣國家都具有非常大的市場(chǎng)潛力。雙方對(duì)接下來的合作計(jì)劃均表現(xiàn)出了信任,并堅(jiān)定了對(duì)未來合作的信心。調(diào)研期間,還看到了客戶近期專門為成功汽車開設(shè)的兩個(gè)新展廳,并在沙特利雅得、達(dá)曼、吉達(dá)、吉贊等主要城市都能看到一定數(shù)量的成功汽車行駛。除此之外,造訪期間還了解到客戶方積極尋求與當(dāng)?shù)亟鹑谪?cái)政機(jī)構(gòu)的合作,意欲通過金融支持減輕終端消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)壓力,進(jìn)而促進(jìn)成功汽車在當(dāng)?shù)氐母箐N售量,并適時(shí)跟進(jìn)雙方與當(dāng)?shù)匾患毅y行接洽進(jìn)行了合作商談。
圖1.沙特客戶新展廳
圖2.成功易馳工作人員與沙特客戶經(jīng)理會(huì)談并進(jìn)行市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析
此次造訪,成功易馳不僅在商務(wù)層面與客戶進(jìn)行了深層次的溝通,而且在服務(wù)層面給予了客戶方全面的技術(shù)支持,既對(duì)沙特市場(chǎng)有了明晰的定位,又對(duì)域外服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)積累提供了參照。尤其通過現(xiàn)場(chǎng)對(duì)索賠配件的梳理分析、故障診斷和“零距離”溝通,獲得了第一手資料,使解決的方案更加具體、實(shí)用和科學(xué)。另外,造訪期間還與客戶方維修人員進(jìn)行了交流,并就交流中主要集中的疑難問題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn),有效地提高了客戶方維修人員診斷故障的能力。此次造訪,通過商務(wù)與服務(wù)層面互動(dòng),有助于提升維修中心服務(wù)能力和提升車輛質(zhì)量。據(jù)悉,成功易馳結(jié)束沙特造訪后,將于近期前往阿聯(lián)酋與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)行對(duì)接并給予技術(shù)支持。
(成功易馳)