1998年7月，20歲的崔艷霞以優(yōu)異的成績從天津市農(nóng)業(yè)學(xué)校畢業(yè)，參照上一批畢業(yè)的學(xué)姐們，她將會(huì)被分配到較好的單位上班。不巧的是當(dāng)年國家政策改變，不再包分配，她不僅入職不到好單位，還要自謀出路。然而正是因?yàn)槿绱?，她與初創(chuàng)期的成功集團(tuán)結(jié)緣，從一名出納一步一步做到總經(jīng)理助理，用二十五年的青春與企業(yè)攜手前行，見證了成功集團(tuán)的成長與輝煌。

當(dāng)時(shí)的成功集團(tuán)還處于初創(chuàng)期，公司規(guī)模較小，中專畢業(yè)的她是名副其實(shí)的高材生。“雖然公司規(guī)模小，團(tuán)隊(duì)人員也不是特別專業(yè)，但大家團(tuán)結(jié)一致，互相取長補(bǔ)短，通力合作，工作起來也很有效率。”回憶起剛?cè)肼毘晒瘓F(tuán)的那段時(shí)光，崔艷霞眼中散發(fā)難以掩飾的光彩。

作為財(cái)務(wù)部門的一位新人，在工作上她遇到了第一個(gè)挑戰(zhàn)。雖然當(dāng)時(shí)在財(cái)務(wù)上是一個(gè)門外漢，但她邊學(xué)、邊干、邊問，在具體業(yè)務(wù)處理上逐漸得心應(yīng)手，唯獨(dú)在外聯(lián)上難以適應(yīng)。當(dāng)時(shí)的她對(duì)自己也是很不滿意，心情十分低落，是前進(jìn)？還是后退？她對(duì)自己的工作進(jìn)行了認(rèn)真的思考，最終，有一句話深深地烙印在她的腦海里：“盡最大努力，不留遺憾！”這句話也成為了她以后的工作原則之一。想通之后，她在工作中更加積極主動(dòng)，在對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)上不斷強(qiáng)化知識(shí)儲(chǔ)備，改進(jìn)更加適用于公司需要的結(jié)算單據(jù)以提高工作效率。外聯(lián)方面在領(lǐng)導(dǎo)的支持和協(xié)調(diào)下也樹立了信心，開始持續(xù)學(xué)習(xí)溝通技巧。努力的人總會(huì)獲得回報(bào)，她用一種堅(jiān)定的執(zhí)著腳踏實(shí)地的前行，一步一個(gè)腳印，從出納到統(tǒng)計(jì)，到會(huì)計(jì)，再到財(cái)務(wù)科長，開啟了職業(yè)生涯的蛻變。

2005年，成功集團(tuán)的發(fā)展跨入快車道。崔艷霞赴調(diào)度中心任職，主抓市場(chǎng)部、采購部、煤站等部門業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，08年又赴采購部任職。這幾年的工作履歷和忙碌時(shí)光讓崔艷霞熟悉并精通“采儲(chǔ)銷”的每一個(gè)流程環(huán)節(jié)。例如，她在工作中發(fā)現(xiàn)一個(gè)循環(huán)性難題：市場(chǎng)部因?yàn)闆]有貨，所以沒有銷量；采購部因?yàn)闆]有錢付貨款，所以采購不到貨；財(cái)務(wù)部因?yàn)槭袌?chǎng)部沒有回款，所以沒有錢付貨款。事實(shí)真的是這樣嗎？是，但也不是。說是，是因?yàn)槿齻€(gè)部門在工作上確實(shí)存在一定的邏輯關(guān)系。說不是，是因?yàn)檫@種邏輯關(guān)系在任何地方都存在，它并不能被拿來當(dāng)成工作不力的借口。也正因?yàn)橛腥绱苏J(rèn)知，崔艷霞在工作中往往能站到對(duì)方的角度去思考問題，找到問題的根源，然后充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，協(xié)調(diào)并解決問題。

帶著積累的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)業(yè)務(wù)的認(rèn)知，崔艷霞在12年重回調(diào)度中心。她鼓勵(lì)部門員工不要怕犯錯(cuò)，要大膽的去干、去經(jīng)歷，如果因?yàn)楹ε路稿e(cuò)誤而不去干，就永遠(yuǎn)也不會(huì)。不干不錯(cuò)，多干多錯(cuò)，錯(cuò)誤并不可怕，可怕的是不去干，錯(cuò)后不改。

在管理手段上，她采用輪崗制度，讓每一位員工都能了解并熟悉每一個(gè)崗位的業(yè)務(wù)，這不僅降低了業(yè)務(wù)溝通成本，提高了工作效率，而且能夠讓各崗位人員互相補(bǔ)位、互相監(jiān)督，把出錯(cuò)率降至最低。“靠制度管人簡單，但會(huì)把人管死，所以要站在對(duì)方的角度去思考問題。”她一再強(qiáng)調(diào)的“站在對(duì)方的角度去思考問題”也許就是長期以來調(diào)度中心形成的部門文化。協(xié)調(diào)溝通，完成調(diào)度目標(biāo)是調(diào)度中心的重點(diǎn)工作。在這一過程中，站在“采儲(chǔ)銷”各流程節(jié)點(diǎn)去思考問題，盡最大努力，大膽的去干，就能取得事半功倍的效果。“制度管人累死人，文化管人管住魂”。當(dāng)一個(gè)部門在企業(yè)核心價(jià)值觀的指導(dǎo)下，形成了獨(dú)有的部門文化，這個(gè)部門也就擁有了文化之魂，崔艷霞無疑是構(gòu)建部門文化的靈魂人物。