日前，山西省工業(yè)和信息化廳檢查組一行來到成功汽車制造有限公司，抽查了2017年之后共58臺新能源電動車國補資料，對成功汽車按時順利完成核查工作給予充分肯定，并對成功汽車做大做強給予厚望。成功汽車事業(yè)部和銷售公司負責人陪同。

銷售公司接到國補核查任務后，針對時間短、任務重、逢疫情、困難多等突出環(huán)節(jié)，公司領(lǐng)導迅速研究制定了《保到位與保安全核查方案》，為有序組織、順利開展作了安排部署。一是確保車輛信息準確?；趨^(qū)域經(jīng)理為主導，平臺信息為輔助手段，VIN碼為主要依據(jù)，迅速準確定位核查車輛各識別碼信息，對已更換新能源車牌的信息及時反饋信息中心錄入更新；二是確保車輛性能良好。堅持“一切為了客戶、為了客戶一切”的服務理念，發(fā)揚上門服務傳統(tǒng)，解決客戶所急所需，全面掌握所核查車輛行駛安全系數(shù)；三是確保疫情防控嚴格。要求實地核準車輛自覺遵守當?shù)胤酪咭?guī)定，對車輛送達人提前告知疫情防控要求，并做好核查登記；四是確保到位時間無誤。各核查車輛聯(lián)絡人，對提前到場的車輛及時報告現(xiàn)場管理人員，對業(yè)務繁忙的客戶采取替換車，特別是關(guān)注當日才能到達的車輛，隨時溝通聯(lián)系，便于現(xiàn)場核查人員調(diào)控。

在保障國補核查工作中，公司售后服務部分工明確、積極配合，既考驗了售后服務團隊快速反映能力，也檢驗了售后服務的質(zhì)量形象。多年來，售后服務部始終注重總結(jié)服務中的好經(jīng)驗好做法，特別對服務中的弱點、失誤、欠缺進行梳理分析總結(jié)，并及時調(diào)整制定對應舉措，為成功客戶提供暖心服務的同時，樹立起了成功汽車良好的市場口碑。此次圓滿完成國補核查任務，再次彰顯了售后服務深耕沃土、保障發(fā)展的堅強力量。

其間，檢查組一行認真聽取了成功新能源汽車發(fā)展構(gòu)設遠景，并對新能源汽車未來發(fā)展提出指導意見，希望成功汽車走得更好更強更遠。